Как проходит разработка

Шесть этапов, из которых первые три — про то, чтобы не сделать не тот бот. Мы показываем работающий прототип до основной разработки: увидеть сценарий руками и передумать на этом этапе стоит несравнимо дешевле, чем переделывать готовое.

Разбор задачи

1–3 дня

Смотрим, что происходит сейчас: какие обращения приходят, что делают руками, где теряются заявки. Без этого разговор о боте превращается в перечисление функций.

От вас

Доступ к статистике обращений или хотя бы примеры типовых диалогов

Сценарий и смета

3–5 дней

Собираем сценарий: экраны, кнопки, развилки, тексты. Показываем его до разработки — на этом этапе правки бесплатны. Одновременно фиксируем стоимость и срок.

От вас

Согласование сценария и текстов

Кликабельный прототип

2–4 дня

Собираем работающий прототип — такой же, как демо на этом сайте. Вы проходите путь клиента и понимаете, что получится, ещё до основной разработки.

От вас

Пройти прототип и сказать, что не так

Разработка и интеграции

1–3 недели

Пишем бота и подключаем ваши системы: CRM, оплату, учёт, календари. Обычно это самая долгая часть — не из-за бота, а из-за стыковки с чужими API.

От вас

Доступы к системам и контакт технического специалиста с вашей стороны

Тестирование и запуск

2–5 дней

Проверяем сценарий на реальных данных, тестируем оплату и передачу заявок, готовим админку. Запускаем и смотрим первые дни работы вместе.

От вас

Проверить бота от лица клиента и от лица менеджера

Поддержка и доработка

по договорённости

Смотрим аналитику: где люди отваливаются, что спрашивают чаще всего, чего не хватает в базе знаний. По этим данным дорабатываем сценарий.

От вас

Обратная связь от менеджеров, которые работают с ботом

Чего мы не делаем

Не берёмся за схемы в обход правил платформ: массовые рассылки в WhatsApp мимо ограничений, накрутки, работу через чужие аккаунты. Такие проекты заканчиваются блокировкой номера или бота — вместе с накопленной базой клиентов.

Не обещаем конкретных процентов роста конверсии до того, как увидели вашу воронку. Механику, которая работает, показать можем; цифру, которая получится именно у вас, — только после запуска и замеров.

Что остаётся у вас

Бот работает на ваших аккаунтах, доступы к платформам и системам остаются на вашей стороне. Тексты, товары и цены вы меняете самостоятельно через админку — обращаться к разработчику ради правки формулировки не нужно.

Частые вопросы

О процессе работы

Сколько времени занимает проект целиком?

Простой бот — от двух недель. Проект с интеграциями и оплатой — обычно от месяца. Основное время уходит не на самого бота, а на стыковку с вашими системами и согласования.

Что нужно от нас?

Понимание задачи, доступы к системам и один человек с вашей стороны, который может принимать решения. Отсутствие такого человека растягивает проект сильнее, чем любая техническая сложность.

Можно ли посмотреть результат до оплаты всего проекта?

Да, для этого и нужен прототип на третьем этапе. Вы проходите сценарий руками до того, как начнётся основная разработка.

Что если после запуска понадобятся изменения?

Это нормально и почти всегда случается: реальное поведение людей отличается от ожидаемого. Тексты и товары вы правите сами через админку, изменения логики делаем мы — в рамках поддержки или отдельными задачами.

Кому принадлежит бот и код?

Вам. Бот работает на вашем аккаунте и в вашей инфраструктуре, доступы остаются у вас. Условия по коду фиксируются в договоре до начала работ.

Смотрите также

Стоимость разработки

Из чего складывается смета

30 интерактивных демо

Такие же прототипы делаем на 3-м этапе

Интеграции

Самая долгая часть проекта

Обсудить проект

Начнём с разбора задачи

Покажем, как это будет выглядеть у вас

Расскажите про задачу — соберём сценарий, покажем прототип и назовём срок со стоимостью.

Обсудить проект Сначала посмотреть демо

Или напишите сразу в Telegram — @myullerbots