WhatsAppПродажиАвтоматизация
Демо: WhatsApp-бот доставки еды с отслеживанием курьера
В доставке скорость ответа решает всё. WhatsApp-бот отвечает в первую секунду, показывает меню, собирает заказ, принимает оплату и дальше сам ведёт клиента по статусам — от «на кухне» до «курьер у подъезда». Оператор не тратит время на однотипные вопросы «а сколько ждать».
Какую проблему решает
Клиенты пишут в WhatsApp в любое время, оператор отвечает через 20 минут — половина заказов остывает ещё до подтверждения.
Что вы увидите в демо
Бот отвечает мгновенно и в три сообщения доводит клиента до оплаченного заказа, а оператор подключается только к нестандартным ситуациям.
ВозможностиЧто умеет такой бот6
- Мгновенный ответ на входящее сообщение в любое время суток
- Меню и корзина прямо в переписке
- Оплата по ссылке или при получении
- Автоматические статусы заказа и время прибытия курьера
- Сбор оценки после доставки
- Передача диалога живому оператору по кнопке
Частые вопросыО таком сценарии3
Что нужно, чтобы бот работал в WhatsApp?
Подключение номера к WhatsApp Business API через официального провайдера. Мы помогаем пройти верификацию и настраиваем шаблоны сообщений под правила платформы.
Бот может писать клиенту первым?
Инициировать диалог в WhatsApp можно только предодобренными шаблонами и в рамках правил платформы. Статусы заказа под это подходят — мы оформляем их как шаблоны на этапе настройки.
Что будет, если клиент напишет что-то нестандартное?
Бот передаёт диалог оператору вместе с историей переписки и содержимым корзины, чтобы человек не переспрашивал заново.
Услуги по этому сценарию4
Похожие демо3
Соберём такой же под ваш процесс
Возьмём этот сценарий за основу, адаптируем под вашу задачу и подключим к вашим системам.
Или напишите сразу в Telegram — @myullerbots